Ці правила допоможуть вам організувати навчальний процес максимально ефективно. Дотримання цих умов є обов’язковим для всіх наших студентів і є частиною Публічної оферти.
1. Як працює навчання (організація і комунікація)
- Де ми навчаємося: Усі ваші заняття проходять онлайн на узгодженій платформі.
- Матеріали та ДЗ: Обмін матеріалами, домашніми завданнями та нотатками відбувається через платформу Miro та ваш особистий кабінет Notion. Будь ласка, регулярно перевіряйте ці ресурси.
- Спілкування: З усіх організаційних питань (перенесення, оплата, запитання до викладача) потрібно звертатися винятково в чат школи з адміністратором. Ми просимо не обговорювати робочі моменти особисто з викладачем поза цим чатом.
- Прогрес: Для досягнення сталого результату ми просимо вас регулярно виконувати домашні завдання.
2. Дія абонементів та відпустки
- Стандартний абонемент: Якщо ви придбали місячний абонемент (крім абонемента на 20 уроків), його потрібно використати абонемент протягом 30 днів (з моменту проведення першого уроку за абонементом, пробний урок НЕ включається). Він розрахований саме на такий термін навчання.
- Абонемент на 20 уроків: Пропущені або перенесені уроки мають бути відпрацьовані протягом усього терміну дії цього абонемента.
- Увага: Усі невикористані уроки згорають після закінчення терміну дії вашого абонемента.
- Планування відпустки: на період відпустки абонемент на 20 занять (тривалістю 90 днів з момента проведення першого заняття) можна заморозити терміном до 14 календарних днів (без втрати коштів)
3. Правила скасування та перенесення
Це найважливіший розділ, оскільки він впливає на списання коштів:
- Вчасне попередження: Щоб скасувати або перенести урок без втрати коштів, ви повинні попередити нас не менш ніж за 8 годин до початку заняття.
- Пізнє скасування Студентом: При скасуванні уроку менш ніж за 8 годин стягується повна сплата за це заняття.
- Виняток (1 раз на місяць): Ви маєте право на одне екстрене скасування протягом календарного місяця (навіть якщо попередили менш ніж за 8 годин), при якому кошти не списуються.
- Перенесення уроків (якщо попередили вчасно):
- Перенесені уроки потрібно відпрацювати в поточному місяці.
- Якщо це неможливо, ви зобов’язані узгодити з викладачем відпрацювання в наступному місяці протягом перших двох тижнів. Ці уроки додаються до загальної кількості ваших наступних занять.
- Якщо кількість перенесених уроків становить половину або більше місячного абонемента, відпрацювання розбиваються на два місяці за узгодженням.
- Кошти за перенесені уроки зберігаються до моменту їх відпрацювання.
- Скасування Виконавцем: Якщо урок екстрено скасовує викладач, ми зобов’язуємося відпрацювати це заняття у зручний для вас час у поточному або наступному місяці (протягом перших двох тижнів).
4. Ситуації форс-мажору
У разі відміни уроку (як з нашого, так і з вашого боку) через проблеми зі світлом або обстрілами, заняття не згорає. Урок переноситься і повинен бути відпрацьований у поточному місяці.
